Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
La présente politique décrit comment GOLDEN WAVE FZ-LLC (« Wavetight », « nous ») traite les données personnelles des visiteurs et clients du site wavetight.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
GOLDEN WAVE FZ-LLC, VUNE1894, Compass Building - Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis — Email : contact@wavetight.com
2. Données collectées
Données que tu nous fournis :
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison, email, téléphone (optionnel)
- Paiement : traité directement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal) — nous n'avons jamais accès à tes données bancaires complètes
- Service client : contenu de tes messages
- Avis produits : nom, contenu de l'avis, photos éventuelles (via Judge.me)
Données collectées automatiquement :
- Navigation : pages vues, appareil, navigateur, adresse IP (via Shopify et nos outils de mesure d'audience)
- Cookies et traceurs marketing (Meta, TikTok) — uniquement avec ton consentement, via le bandeau cookies
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Facturation, obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Service client, gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Emails de demande d'avis après achat | Intérêt légitime |
| Publicité personnalisée (Meta, TikTok) et mesure d'audience | Consentement |
| Newsletter (si tu t'y inscris) | Consentement |
4. Destinataires des données
Tes données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :
- Shopify (hébergement de la boutique et des commandes)
- Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
- Nos partenaires logistiques (préparation et transport des colis : nom, adresse, téléphone, contenu du colis)
- Judge.me (collecte et affichage des avis clients)
- Meta / TikTok (publicité, uniquement avec ton consentement)
Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne (notamment notre atelier logistique en Chine et notre société aux Émirats arabes unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne mises en œuvre par nos prestataires, ou mesures équivalentes), et limités aux données strictement nécessaires (données de livraison).
Nous ne vendons jamais tes données.
5. Durées de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligations comptables)
- Compte client et historique : 3 ans après la dernière activité
- Cookies marketing : 13 mois maximum
- Messages de service client : 3 ans
6. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment (notamment pour la publicité).
Pour les exercer : contact@wavetight.com. Nous répondons sous 30 jours. Tu peux également introduire une réclamation auprès de ton autorité de contrôle (en France : la CNIL, cnil.fr).
7. Cookies
Lors de ta première visite, un bandeau te permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité Meta/TikTok). Tu peux modifier ton choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) ne nécessitent pas de consentement.
8. Sécurité
Les données sont traitées via des connexions chiffrées (HTTPS) et hébergées sur les infrastructures sécurisées de nos prestataires. L'accès aux données est limité aux personnes habilitées.
9. Mineurs
Le Site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement substantiel, les clients en sont informés par email.